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听,天使在歌唱

作者:叶欢 陈雪莹 来源: 发布时间:2018年06月29日 点击数:

距离201712月我被分配至放射科工作,现已整整工作大半年了。我也从一名刚进科室什么都不懂的小护士慢慢成长为成熟稳重的老护士了,这得益于带教我的每一位护理前辈,在她们的认真指导和帮助下,让我重拾临床护理的热情,树立了职业信心,从中体会到工作的乐趣和大家庭的温暖,也让我享受着工作带给我的丰富多彩。

大医精诚,大爱无声。如果说技能和知识储备显示了护理人员的“硬件”水平。那么具体工作中对病人表现出的人文关怀则是护理人员的“软件”。发生在美小护身边的一件件平凡的故事,谱写出一首首不平凡的歌曲,让我们一起聆听天使的歌唱……

1、换位思考,尊重患者

美小护的职能就是:快速帮助患者顺利完成检查。记得有一次遇见一名行动不便的患者,只见他独自一人一手拿着检查申请单,另一手拄着拐棍,一瘸一拐的正在焦急的寻找着什么,突然发现穿护士服的我,急忙走到我面前,说话有些急促:喂喂,这个在哪里检查?作为护理人员,我连忙上前一边接过申请单,一边搀扶他坐到检查床上,帮他放好拐棍,笑着告诉他,“您这个检查就在这里。,患者焦急的情绪立刻得到缓解,平静地答道好!。一个微笑,一个动作,一个解释,这些换位思考、替他人着想的言语和举动,都深深的化解了他们内心的急躁,让他们顺利完成检查。

2、用心服务,贴近你我

在一次工作中,我们遇见了一位特殊的患者,78岁听力障碍的老年人,需要进行冠状动脉增强CT检查,这种特殊检查要求患者在检查中能够配合医生憋气15秒,由于这位老年人听力弱又不识字,原本我们想通过声音和文字传导给患者憋气信息的设想已无法实现,于是我们指导其家属参与共同完成,由医生发出憋气口令后,患者家属拍一下患者大声告知他憋气,在二十分钟的反复模拟训练后,患者、家属和医生的默契十足,整个检查进展顺利,可是在最后紧要关头时,患者家属因咳嗽未能按时传达憋气的口令,导致整个检查失败。因当日已注入碘造影剂,患者不能耐受再次检查,故与家属沟通,次日早上7:40提前上班为患者检查,在医护患三方共同努力下,终于顺利完成检查,患者及家属表示非常感谢。用心服务,贴近你我的心,一份付出,一份收获。以同理之心待人,定将收获和谐之花。

3、耐心沟通,充分理解

增强CT检查是指经静脉注入含碘造影剂后再行扫描的技术,当体内注入造影剂后,不同的组织结构及病变性质,由于含碘造影剂的分布及数量有所不同,这样病变组织和正常组织之间的图像对比度增加,两者之间的界线也较清晰,帮助发现平扫未显示的病变、明确病变的范围及边界。患者往往面对这种医学专业解释不明白,有一位教师患者,面对增强检查既要留置针穿刺,又要训练憋气的要求,不理解的问道这种CT增强检查与CT平扫有啥区别啊?通常我就会打个比喻解释,告诉他“CT平扫相当于看实心墙,可以看清实质的脏器;增强CT检查相当于看透明墙,可以看清实质的脏器及其血管;憋气可使身体处于相对静止状态,可使检查效果更好”。这样通熟易懂的解释,患者听后立马明白,点头称好。这样的解释或许不太专业严谨,但可以减轻患者对检查的焦虑,也可使患者了解检查目的以便于更好的配合检查。通过与患者有效沟通,耐心细致地做好健康宣教,取得患者的理解,我们的工作也会顺畅很多。

我们只是一名普普通通的护士,还有许多地方值得我们去学习,改进。在医疗行业无数护理人员当中,我们就像大海里的一滴水。然而,正是这些无数滴水,组成了浩瀚的大海,滋润了无数患者的心田。

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