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我眼中的天使

作者:崔海玲 来源: 发布时间:2018年11月09日 点击数:

人们说护士是天使,还因为护士从事着最平凡琐碎繁忙的工作,不怕脏、不怕苦、不怕累、不怕感染的风险。可以救死扶伤,全心全意为患者服务。把苦、累、怨留给自己,将安、乐、康送给别人,心酸藏在心里,微笑挂在脸上。

在我身边就有这样一位护士,她是一位平凡而淳朴的女性,每天做着最平凡的护理工作,但她却有着一颗赤诚之心,从事护理工作二十几年以来,她一直遵循着“一切为了患者,一切服务患者,一切方便患者”的宗旨,她就是宜昌市第一人民医院门诊注射室的叶晓燕。

每当听到患者或其他同事说“你们输液室的护士工作真轻松”时,她总是淡淡一笑,门诊输液室是服务窗口,输液病种多、用药杂、高峰期集中,难以提前计划及安排,护患沟通时间少,而你面对的是疾病缠身、精神脆弱、行动不便的患者,有时不经意的一句话、一个表情、一个举动都可能成为纠纷或矛盾的导火索。所以即使是这些小问题叶老师也是认真对待,一丝不苟,让每位患者带着疾病来,带着满意归。

在工作中,叶老师总是善于察言观色,眼观六路耳、听八方,以便及时发现患者病情变化及需求,灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处等多部门的关系。工作中她会反复询问,以免患者没听清楚或没说明白而走错地方、耽误治疗,增加患者不便,也避免了医疗投诉及纠纷。一上午的接诊常常令人口干舌燥、腰酸腿疼,但为了避免差错及纠纷的发生,她毫无怨言。

在注射室,哭闹声是每天的主旋律,在孩子们的哭闹声中进行头皮穿刺已是不易,更有家属的不理解,如此重压之下能一针见血需要相当的技术和心理素质,而我们的叶老师却能做到,她不仅穿刺技术一流,服务态度也好,患儿们都亲切的称她为叶妈妈,很多家属不知道她的名字,但总是会要求要找那个个子不高、身体微胖的护士进行穿刺,她用她娴熟的穿刺技术赢得了大家的一致好评。

在抢救患者时,她总是能与医生密切配合,沉着冷静,运用她熟练的急救技术及时让患者转危为安。

工作之余,她关心体贴同事,总是能发现同事的不顺心或小情绪,主动找同事谈心并给予帮助。节假日她总是把休息让给别人,自己带头值班,每年除夕科室都有她的身影,为了科室、为了患者,她舍小家顾大家,把个人得失抛在脑后,一心扑在事业上。

无论同事还是患者,大家都能清晰的记得她帮独自带孩子的妈妈冲奶粉;为没人陪伴的老人倒温水;搀扶行动不便的患者上卫生间;往有障碍的地方放置警示标识牌;给病区的绿色植物浇水、修枝,许许多多的小事成就了她如今的好口碑。

在如此平凡的岗位上默默奉献、不求回报,用她的真心、真诚、真情感对待患者及身边人,她如春风细雨般滋润着大家,温暖着、感染着我们,深深影响着我们这代年轻人,是我们年轻小辈的榜样!

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